FAQ - FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

La possibilità di personalizzazione può variare in base al tipo di creazione desiderata. Per maggiori dettagli contatta il nostro servizio clienti.

No, salvo diversa indicazione, non siamo rivenditori ufficiali dei marchi presenti sul nostro sito. Tutti i prodotti che offriamo sono originali e acquistati legalmente da fornitori e grossisti affidabili all’interno dell’Unione Europea o in conformità con la normativa vigente.

I marchi citati o visibili sui prodotti sono utilizzati solo a scopo descrittivo, per identificare chiaramente i prodotti in vendita. Tutti i marchi appartengono ai rispettivi titolari, i quali non sono affiliati né collegati al nostro sito, a meno che non sia espressamente indicato.

Le immagini dei prodotti sono tutte scattate ed editate direttamente da noi, in modo da mostrarti il più fedelmente possibile le caratteristiche reali delle articoli.

Il nostro impegno è offrire un’esperienza d’acquisto trasparente, onesta e basata sulla qualità.

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Sì, su Splendi puoi pagare in 3 comode rate senza interessi grazie a Klarna. Ti basta selezionare Klarna come metodo di pagamento al checkout: il primo pagamento viene addebitato al momento dell’ordine, le altre due rate vengono addebitate automaticamente ogni 30 giorni. È semplice, sicuro e senza costi aggiuntivi.

La modalità di spedizione è express. Il tempo richiesto è di 24/48h dal momento dell'evasione del pacco.

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Tipicamente i tempi di risposta previsti dall'assistenza sono di 24/48h in tutti i giorni della settimana esclusi domeniche e festivi

Accettiamo le principali carte di credito e debito internazionali — tra cui Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay e Klarna (pagamento a 3 rate) — oltre ai più diffusi metodi di pagamento digitali come PayPal, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay. Tutte le opzioni disponibili sono visibili in fondo alla pagina.

Sì, la spedizione sarà express ed è gratuita per ordini a partire da 89,90€.

Certo, con gioia. Puoi richiedere la confezione regalo per ogni ordine: sarà preparata con cura e pensata su misura per rendere ancora più speciale il tuo dono. Ti basta aggiungere al carrello il prodotto desiderato, visualizzare il carrello, scorrere in basso, scrivere le indicazioni desiderate e poi finalizzare l'ordine, noi assieme al tuo ordine vedremo anche le indicazioni, altrimenti contattaci e vedremo di fare il possibile per rendere il vostro regalo unico.
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Sì, ma ci sono casi in cui non li accettiamo, per saperne di più nel dettaglio visita: INFORMATIVA SUI RESI E RIMBORSI

Se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato, ti invitiamo a contattarci: potrai richiedere una sostituzione, a condizione che siano rispettati tutti i requisiti indicati: INFORMATIVA SUI RESI E RIMBORSI

Sì, ma al momento spediamo solo in Francia e Spagna oltre che in tutta Italia.

Sì, noi preserviamo anche la salute del cliente e ci teniamo che non causino qualche tipo di disagio.