Live Splendi
Come funzionano le prenotazioni
Durante le live è possibile mettere da parte i prodotti richiesti.
Questo sistema permette ai clienti di accumulare più articoli e riceverli con un’unica spedizione, evitando costi di spedizione ripetuti.
Tuttavia è importante chiarire che:
un ordine è considerato confermato solo al momento del pagamento.
Fino a quel momento gli articoli risultano semplicemente temporaneamente riservati.
⏳ Durata della prenotazione
I prodotti possono essere mantenuti in prenotazione per un massimo di 48 ore.
Trascorso questo tempo senza pagamento, gli articoli torneranno disponibili alla vendita.
Gli stessi medesimi prodotti non potranno essere prenotati nuovamente dalla stessa persona 2 volte di fila dopo l'annullamento dell'ordine a eccezzione dei clienti più costanti e fedeli
Eventuali prolungamenti possono essere concessi solo in casi eccezionali.
🏷️ Promozioni e offerte
Le promozioni delle live sono pensate per essere utilizzate nel momento in cui vengono proposte.
Se un ordine contenente articoli in promozione viene mantenuto in sospeso per periodi prolungati, gli articoli verranno ricalcolati al prezzo pieno al momento del pagamento, nel caso in cui il cliente vorrà comunque procedere all'acquisto nonostante il prezzo pieno dovrà farlo entro 48h, in caso contrario gli articoli torneranno disponibili alla vendita nella stessa modalità come spiegato sopra
🔄 Modifiche e annullamenti
Comprendiamo che possano esserci ripensamenti o modifiche agli ordini.
Tuttavia, modifiche ripetute, annullamenti frequenti o prenotazioni che rimangono a lungo senza pagamento rendono difficile la gestione delle live e la disponibilità dei prodotti per gli altri clienti.
In questi casi potrà essere limitata la possibilità di acquistare tramite live.
Resterà comunque sempre possibile acquistare normalmente dal sito.